Informativa sulla Privacy di Ombra Luce
La vostra privacy è di fondamentale importanza per Ombra Luce. Attraverso questa informativa, noi di Ombra Luce, con sede in 37 Via Montenapoleone, Piano 2, 20121 Milano, Lombardia, Italia, desideriamo spiegare come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo tramite il nostro sito web e i nostri servizi di produzione di superfici decorative, tra cui il design e la stampa personalizzata di carte da parati, murales su misura, produzione ecologica, stampa digitale di grande formato, consulenza per l'installazione e restauro di carte da parati storiche e rivestimenti murali tessili.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Ombra Luce, 37 Via Montenapoleone, Piano 2, 20121 Milano, Lombardia, Italia.
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email. Questi vengono raccolti quando ci contattate per richieste, ordini o supporto.
- Dati aziendali: Nome dell'azienda, settore, ruolo professionale, indirizzo aziendale, se applicabile per clienti B2B.
- Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di visita, referrer URL. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando visitate il nostro sito web.
- Dati relativi alle preferenze e interessi: Informazioni sulle vostre preferenze riguardo ai nostri prodotti e servizi (es. stili di decorazione, tipi di materiali), raccolte tramite le vostre interazioni con il nostro sito o comunicazioni dirette.
- Dati forniti per servizi specifici: Dati necessari per la realizzazione di progetti personalizzati, come immagini, specifiche di design, dimensioni, dettagli relativi ai materiali e ambientazioni.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e con le relative basi giuridiche:
- Esecuzione di contratti e servizi: Per gestire i vostri ordini, realizzare design personalizzati, stampare e produrre materiali, fornire consulenza sull'installazione e gestire il restauro di carte da parati storiche. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
- Risposta a richieste e comunicazioni: Per rispondere alle vostre domande, fornire supporto clienti e gestire le vostre richieste di informazioni. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, o il legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni.
- Marketing e comunicazioni commerciali: Per inviarvi aggiornamenti sui nostri prodotti, servizi, promozioni e novità nel settore del design d'interni, solo previo vostro specifico consenso. La base giuridica è il vostro consenso.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web, comprendere le tendenze e ottimizzare la nostra offerta di prodotti e servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare la nostra piattaforma e i nostri servizi.
- Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali, normativi o fiscali. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
4. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con modalità manuali e/o informatiche e telematiche, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5. Condivisione dei Dati Personali
I vostri dati personali potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: Terzi che forniscono servizi a nostro nome, come servizi di hosting, analisi del sito web, gestione delle email, o corrieri per la consegna dei prodotti. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
- Partner commerciali: In caso di collaborazioni per offrire servizi congiunti, previo vostro consenso esplicito.
- Autorità legali e governative: Se richiesto da leggi applicabili, regolamenti, o ordini governativi per proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui.
Non vendiamo o affittiamo i vostri dati personali a terzi.
6. Trasferimento di Dati all'Estero
Il trattamento dei vostri dati personali avverrà principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati personali al di fuori dell'UE, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR e che siano adottate adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, i dati relativi ai contratti saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per obblighi legali e fiscali.
8. I Vostri Diritti
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.
- Diritto alla cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, in particolare per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'autorità di controllo competente (ad esempio, il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).
Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo postale: Ombra Luce, 37 Via Montenapoleone, Piano 2, 20121 Milano, Lombardia, Italia.
9. Misure di Sicurezza
Ombra Luce adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include protocolli di sicurezza per i nostri sistemi informatici, accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato e formazione sulla protezione dei dati.
10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove normative. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo all'informativa.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda o commento riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy, potete contattarci all'indirizzo postale:
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